編者按：“銷售精密儀器并不是說把產(chǎn)品圖片放在網(wǎng)上就可以銷售了，高致人對(duì)自己的要**努力去了解客戶的需求，再根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)幫助客戶選購到合適的產(chǎn)品，這才是我們的核心競爭力，才是高致今后立足市場的根本。”上海高致精密儀器有限公司正如洪先生說的，專業(yè)讓其獲得了長足的發(fā)展，成為國內(nèi)知名的專業(yè)儀器儀表服務(wù)商。圖片為上海高致精密儀器有限公司**工程師陳珞怡，以下是高致精密的銷售主管洪先生接受易展訪談詳細(xì)內(nèi)容。

　　易展：很高興和您有個(gè)交流的機(jī)會(huì)，請(qǐng)先介紹一下貴公司?

　　洪先生：上海高致精密儀器有限公司是一家由多位在儀器儀表行業(yè)工作多年的**工程師共同創(chuàng)建的技術(shù)型企業(yè)。主要經(jīng)營無損檢測、量具量儀、環(huán)境測繪、設(shè)備診斷、實(shí)驗(yàn)計(jì)量、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、電工電學(xué),天平衡器等產(chǎn)品。根據(jù)需要公司還特聘上海材料研究所的**工程師進(jìn)行相關(guān)的檢測服務(wù)。

　　易展：你強(qiáng)調(diào)特聘材料研究所的**工程師，這是為了突出你們的專業(yè)性嗎?

　　洪先生：是的，如今面對(duì)市場上林林總總，品牌繁多，功能多樣的儀器，客戶有時(shí)不知道該如何選擇，選擇后又不知道如何正確使用。針對(duì)這些問題，本公司成立的初衷就是希望通過我們豐富的經(jīng)驗(yàn)給客戶提供比產(chǎn)品本身更有價(jià)值的東西，來幫助客戶選擇儀器，必要時(shí)來指導(dǎo)客戶操作儀器。本公司所銷售的儀器，都是經(jīng)過一段時(shí)間的市場考驗(yàn)后，由我們的工程師進(jìn)行評(píng)估，*后才決定是否進(jìn)行推薦銷售。所以這里每一款產(chǎn)品都是我們?yōu)槟艏?xì)選的**產(chǎn)品。在市場競爭日趨激烈的今天，價(jià)格因素往往起到了決定性作用，但是我們高致人堅(jiān)信，只有高質(zhì)的產(chǎn)品才能給客戶解決工作中實(shí)際問題，只有高質(zhì)的服務(wù)才能讓客戶購買正確的檢測儀器，購買后沒有后顧之憂。

　　易展：你們的工程師如何為客戶挑選產(chǎn)品，能舉一兩個(gè)實(shí)例嗎?

　　洪先生：好的，2009年3月份，公司無損檢測部接到一個(gè)電話，是上海某知名泵業(yè)公司咨詢超聲探傷儀。簡單交流后，我們了解到客戶需要制造工藝為鑄造的直徑50mm的閥門，要求價(jià)格適中，儀器輕巧美觀，操作人性化。我們根據(jù)客戶的需要推薦了南通友聯(lián)的PXUT-320C和北京美泰的MFD-350.PXUT-320C和MFD350的市場價(jià)格在32800元，可以說是同一個(gè)檔次的機(jī)器，體積小巧，重量輕，而且都是數(shù)字式彩屏機(jī)。對(duì)于鑄件，我們建議超聲用的耦合劑可以選用粘性較強(qiáng)的諸如黃油等**耦合劑。試塊方面，這類鑄件一般無需配備特別的試塊，但是諸如CSK-1A的標(biāo)準(zhǔn)試塊我們還是強(qiáng)調(diào)客戶要配備，另外配備了一個(gè)靈敏度的平地孔試塊cs-1-5,這個(gè)試塊可以對(duì)氣孔類缺陷進(jìn)行定量分析。經(jīng)過我們銷售人員和技術(shù)人員的共同努力下，客戶選購到了稱心如意的儀器并對(duì)我們銷售的專業(yè)度表示滿意。還有其他的我就不一一列舉了。

　　易展：國內(nèi)的儀器儀表市場大部分被進(jìn)口產(chǎn)品所占有，你認(rèn)為國產(chǎn)儀器還有哪些優(yōu)勢?

　　洪先生：國產(chǎn)儀器的質(zhì)量在逐步提高，國產(chǎn)儀器技術(shù)越來越和國際接軌，加上國產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢在于本土優(yōu)勢，利用好本土優(yōu)勢做好產(chǎn)品售后服務(wù)，不要一味地壓低成本而導(dǎo)致質(zhì)量問題，國產(chǎn)儀器還是有很大的機(jī)會(huì)的。

　　易展：國內(nèi)做精密儀器的企業(yè)非常多，沒有自己獨(dú)特的優(yōu)勢很難在競爭中取勝，請(qǐng)你們公司的競爭優(yōu)勢是什么?

　　洪先生：正如我們前面所說，我歸結(jié)為三點(diǎn)，1.產(chǎn)品：給客戶推薦的產(chǎn)品不能說什么利潤高推哪個(gè)，或者胡亂推薦，一定要投放到市場一定的時(shí)間，進(jìn)行評(píng)估后才能推薦。這樣的產(chǎn)品不會(huì)砸公司的招牌。2.專業(yè)：客戶來電話咨詢，必須要專業(yè)，我們銷售人員除了銷售外*重要的事情就是專研業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然途徑可以是通過網(wǎng)絡(luò)，也可以是購買書籍，這些書籍公司都予以報(bào)銷的。3服務(wù)：服務(wù)包括售前服務(wù)，售后服務(wù)。售前服務(wù)要熱情，售后服務(wù)要快捷。4.價(jià)格：我們始終認(rèn)為價(jià)格不是銷售的主要因素，但是我們可以這樣說，目前我們公司產(chǎn)品的價(jià)格在市場上是有一定競爭力的，主要得益于與供應(yīng)商長久的合作關(guān)系。

　　易展：貴公司在易展做了個(gè)新網(wǎng)站，現(xiàn)在運(yùn)行了一個(gè)月了，運(yùn)行情況如何?

　　洪先生：公司新網(wǎng)站已經(jīng)順利運(yùn)作1個(gè)月，運(yùn)行情況基本良好，在此對(duì)易展提供的技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣表示感謝!在新老客戶的支持和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，公司的銷售業(yè)績有了明顯的提高。說到為何選易展，我的道理很簡單，跟著大眾走，相信群眾的眼睛是雪亮的，易展擁有那么客戶，自有其道理，正所謂酒香不怕巷子深嘛!自己體會(huì)下來覺得沒有選錯(cuò)!在此也希望易展在以后的發(fā)展中設(shè)計(jì)更多的模板供客戶選擇。

　　易展：謝謝您的寶貴建議，我們會(huì)加倍努力，再次感謝你在百忙中接受易展的采訪。